ASUSTOR 華芸中文官方討論區

Hi RTGETG,

請您到 ADM > 系統資訊 > Dr. ASUSTOR 輸出健康報告書，將檔案連同這個論壇文章連結寄送給我們技術支援工程師
https://support.asustor.com/index.php?/ ... ets/Submit
我們會盡量模擬您的設定環境進行測試。

Hi heero124,

當您一開通 BitTorrent Sync 新帳號時，它會提供 30 天的 Pro 版本試用期，試用期過後未付費，即會縮減為 Free 版本的功能。

Hi RTGETG,

請問您說的 "被鎖" 指的是朋友的 IP 被放在 ADM Defender > 網路防護 > 自動黑名單的清單中嗎？ 如果是的話，請點擊自動黑名單的 [偏好設定] 按鈕來調整封鎖的設定。

Hi guard, 我使用您私訊的帳密可以正常登入您的 NAS。 到 [偏好設定] > [ADM Defender] > [網路防護] 檢查，您並未啟用 [自動黑名單] 功能。 因此您碰到的問題應該是因為 port 8000 被公司防火牆擋住了。 建議您先問網管那些 port 在公司是可以通的，然後再到 NAS 的 [偏好設定] > [一般] > [管理] 標籤裡修改 "系統HTTP通訊埠" 的值。 另外，NAS 上的 port 80，443 已經被 web service (photo gallery) 使用，所以系統HTTP通訊埠是沒辦法設定為這兩個值的。

Hi guard,

可以請您開個測試帳號，放幾張照片到測試相簿裡，再用論壇私訊告知我帳密，我會登入確認，謝謝。

Hi Bartoncasewill, 關於 AiFoto 和 AiMusic 無法登入問題，請您提供以下資訊： 1. 安裝在 NAS 裡的 Photo Gallery 和 SoundsGood 的版本號分別是多少？ 2. 您可以透過電腦瀏覽器正常開啟 Photo Gallery 和 SoundsGood 這兩個 app 嗎？ 3. 安裝在 Android 裝置裡的 AiFoto 和 AiMusic 版本號分別是多少？ 至於在某些手機上 AiData 無法登入的問題，請您先移除已安裝版本，然後下載並安裝此 debug 版本： http://robot1.myasustor.com:28000/p...

Hi guard,

那另一個可能性就是您公司的對外 IP 被加到 NAS 的黑名單裡了
您可以嘗試開啟手機 3G/4G 的 WiFi 分享，然後用電腦的 WiFi 連接手機上網，再開啟瀏覽器試看看可否正常登入？
若問題依舊，請您用論壇私訊功能將 NAS 的 admin 密碼給我，我登入試看看。謝謝。

Hi guard,

我直接點您文章中的連結：http://hct1020.myasustor.com:8000/ 是可以正常開啟登入頁面的。 請問您是使用與 NAS 同一個區網的電腦開啟瀏覽器嘗試登入這個網址(http://hct1020.myasustor.com:8000/)嗎？
因為有些 router 沒有提供 loopback 的處理，所以同一區網 PC 要登入 NAS 時須透過 LAN IP。
當欲連線電腦與 NAS 是不同網段的情況下，才使用 Cloud ID。

Hi Bartoncasewell,

請您看一下無法連線的行動裝置取得的 WiFi IP 是多少？

李先生您好，

我們工程師會需要透過 TeamViewer 連線至您的 PC 進行確認，
再麻煩您按照工程師提供的步驟設定偵錯環境，謝謝。