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- 週五 2月 17, 2017 9:45 am
- 版面: 產品功能建議
- 主題: 使用304T後的一些疑問
- 回覆: 6
- 觀看: 10677
Re: 使用304T後的一些疑問
Hi Andy, 感謝您購買 ASUSTOR NAS! 您可透過 Surveillance Center 的[偏好設定]-->[進階]-->[錄影檔存儲資料夾] 來變更錄影資料儲存的 share folder,並可決定是否要將現有的錄影檔搬到新的資料夾, 請注意,指定給Surveillance Center 的share folder 內的資料將被完全清空,並無法回復。 請問您是透過上述的方式變更嗎? 如果是,請檢查您已錄影的檔案大小是否超過硬碟2的 free space 若這些都無法解決您的問題,請提供遠端連線資訊至 jamesus@asustor.com,我會協助您排除問題。 Thank ...
- 週一 9月 19, 2016 5:58 am
- 版面: 硬體相容性
- 主題: Onvif IP CAM 解析度
- 回覆: 1
- 觀看: 7302
Re: Onvif IP CAM 解析度
Hi 您好,
一般來說,有經過 ONVIF 認證過的攝影機是可以順利接上 Surveillance Center 運作,
可否提供您連接的攝影機廠牌與型號,以利我們進一步確認。
Thank you,
JAMES
Jamessu@asustor.com
一般來說,有經過 ONVIF 認證過的攝影機是可以順利接上 Surveillance Center 運作,
可否提供您連接的攝影機廠牌與型號,以利我們進一步確認。
Thank you,
JAMES
Jamessu@asustor.com
- 週三 7月 13, 2016 1:25 pm
- 版面: 產品功能建議
- 主題: asustor NAS 監控中心 下載【安裝撥放器】
- 回覆: 1
- 觀看: 4706
Re: asustor NAS 監控中心 下載【安裝撥放器】
請問您安裝的是Surveillance 2.5.0 beta版本嗎?
如果不是,建議您至App Central--> Beta 升級此一版本,
SC 2.5的新功能請參閱: http://www.asustor.com/betaNVR/beta2_5
如果您已安裝SC2.5 還有Chrom/ Microsoft Edge 無法使用的問題,請將您的聯繫email 提供給我 (jamessu@asustor.com)
我將與您聯繫後續的debug事宜。
感謝您的回饋!
JAMES
如果不是,建議您至App Central--> Beta 升級此一版本,
SC 2.5的新功能請參閱: http://www.asustor.com/betaNVR/beta2_5
如果您已安裝SC2.5 還有Chrom/ Microsoft Edge 無法使用的問題,請將您的聯繫email 提供給我 (jamessu@asustor.com)
我將與您聯繫後續的debug事宜。
感謝您的回饋!
JAMES
- 週一 7月 04, 2016 3:51 pm
- 版面: 產品功能建議
- 主題: 請增加網路攝影機機型 D-Link DCS-2630L for AS7004T (8/8 2.5版還尚未加入支援清單)
- 回覆: 2
- 觀看: 6123
Re: 請增加網路攝影機機型 D-Link DCS-2630L for AS7004T
您好,
謝謝你選用ASUSTOR NAS,,
我還是會將 D-Link DCS-2630L攝影機的支援的需求轉達給開發團隊。
Thank you,
JAMES
謝謝你選用ASUSTOR NAS,,
我還是會將 D-Link DCS-2630L攝影機的支援的需求轉達給開發團隊。
Thank you,
JAMES
- 週五 6月 17, 2016 6:06 pm
- 版面: NAS Utilities
- 主題: 迅雷下載器經常自行離線
- 回覆: 1
- 觀看: 4605
Re: 迅雷下載器經常自行離線
Hi Fakebible,
我們測試team也複製出你所說的狀況,
與迅雷聯繫後,對方給的回應如下:
-----
最近在做服务器升级。可能会有部分用户受到影响。
看了日志,连接断开恰好发生在升级期间。
建议重启客户端程序试试看。
-----
我們會持續關迅雷的連線狀況,如果您還是有常常斷線的狀況,請讓我們知道!
Thank you,
JAMES
jamessu@asustor.com
我們測試team也複製出你所說的狀況,
與迅雷聯繫後,對方給的回應如下:
-----
最近在做服务器升级。可能会有部分用户受到影响。
看了日志,连接断开恰好发生在升级期间。
建议重启客户端程序试试看。
-----
我們會持續關迅雷的連線狀況,如果您還是有常常斷線的狀況,請讓我們知道!
Thank you,
JAMES
jamessu@asustor.com
- 週二 5月 03, 2016 5:40 pm
- 版面: Surveillance Center
- 主題: Surveillance Center 無法紀錄RTSP 攝影機
- 回覆: 2
- 觀看: 8044
Re: Surveillance Center 無法紀錄RTSP 攝影機
Hi 您好,
請問您所選用的攝影機支援哪一種 RTSP格式,
Surveillance Center 目前支援的是 RTSP over HTTP 以及 RTSP over TCP,若攝影機支援的是 RTSP over UDP,我們目前無法支援,
如果您無法確認攝影機支援的 RTSP格式,請提供攝影機型號或是遠端連線讓我們幫你確認。
Cheers,
JAMES
請問您所選用的攝影機支援哪一種 RTSP格式,
Surveillance Center 目前支援的是 RTSP over HTTP 以及 RTSP over TCP,若攝影機支援的是 RTSP over UDP,我們目前無法支援,
如果您無法確認攝影機支援的 RTSP格式,請提供攝影機型號或是遠端連線讓我們幫你確認。
Cheers,
JAMES
- 週五 1月 29, 2016 10:23 am
- 版面: Surveillance Center
- 主題: 找不到 surveillance center
- 回覆: 4
- 觀看: 10300
Re: 找不到 surveillance center
您好,
ASUSTOR NAS 是以 App 為基礎的概念來設計,使用者可以透過 NAS 內建的 App Central 下載及安裝所需的應用程式
您可於請登入NAS管理頁面後開啟桌面上的 App Central ,在左方的ASUSTOR Apps 內即可找到 [監控中心/SURVEILLANCE CENTER]
如果使用中有任何問題,歡迎您留言討論!
Cheers,
JAMES
ASUSTOR NAS 是以 App 為基礎的概念來設計,使用者可以透過 NAS 內建的 App Central 下載及安裝所需的應用程式
您可於請登入NAS管理頁面後開啟桌面上的 App Central ,在左方的ASUSTOR Apps 內即可找到 [監控中心/SURVEILLANCE CENTER]
如果使用中有任何問題,歡迎您留言討論!
Cheers,
JAMES
- 週一 1月 04, 2016 9:44 am
- 版面: 技術交流
- 主題: 請問監控中心最新版不能用, 那裏可下載舊版
- 回覆: 1
- 觀看: 4662
Re: 請問監控中心最新版不能用, 那裏可下載舊版
Hi Irj,
請問您還記得之前能夠正常操作的版本號碼嗎?
可否提供您電腦的相關資訊讓我們查看為何監控中心新版無法使用:
1. NAS 的型號
2. 電腦作業系統
3. CPU/RAM/顯示卡 規格
4. IE的版本
感謝!
JAMES
jamessu@asustor.com
請問您還記得之前能夠正常操作的版本號碼嗎?
可否提供您電腦的相關資訊讓我們查看為何監控中心新版無法使用:
1. NAS 的型號
2. 電腦作業系統
3. CPU/RAM/顯示卡 規格
4. IE的版本
感謝!
JAMES
jamessu@asustor.com
- 週五 12月 18, 2015 5:44 pm
- 版面: 產品功能建議
- 主題: 迅雷遠程是否有更新?
- 回覆: 4
- 觀看: 8943
Re: 迅雷遠程是否有更新?
Dear Max80686,
請問您在哪裡看到更新的提示,方便貼一下更新提示的截圖嗎?
Thanks,
JAMES
請問您在哪裡看到更新的提示,方便貼一下更新提示的截圖嗎?
Thanks,
JAMES
- 週三 8月 05, 2015 11:55 am
- 版面: 技術交流
- 主題: 監控中心2.3.0.8129 更新失敗
- 回覆: 1
- 觀看: 5734
Re: 監控中心2.3.0.8129 更新失敗
感謝你的回覆,
我們需要連線到你的NAS進行檢查以及修復
請將你NAS的連線方式以及"admin"帳號的密碼email 給我 jamessu@asustor.com
我們會立即幫你處理
Thanks,
JAMES
我們需要連線到你的NAS進行檢查以及修復
請將你NAS的連線方式以及"admin"帳號的密碼email 給我 jamessu@asustor.com
我們會立即幫你處理
Thanks,
JAMES