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新機購入卻無法註冊 asustor ID

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新機購入卻無法註冊 asustor ID

文章kioqazwsx » 週四 11月 10, 2016 5:10 pm

如標題 並附圖
應該不會又是官方伺服器問題吧?
NAS入門一日 新手一枚OTL 別整我啊....
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Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID

文章Vincent.T@AST » 週五 11月 11, 2016 10:13 am

Hi kioqazwsx,

我剛測試了一下,我們的 ASUSTUR ID server 是正常的,請您再嘗試註冊一次。
如果問題依舊存在,請您與我們的技術人員聯絡:http://support.asustor.com/index.php?/Default/Tickets/Submit 以進行偵錯,謝謝。
Vincent.T@AST
 
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Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID

文章kioqazwsx » 週五 11月 11, 2016 8:39 pm

Vincent.T@AST 寫:Hi kioqazwsx,

我剛測試了一下,我們的 ASUSTUR ID server 是正常的,請您再嘗試註冊一次。
如果問題依舊存在,請您與我們的技術人員聯絡:http://support.asustor.com/index.php?/Default/Tickets/Submit 以進行偵錯,謝謝。



現在是....連連都連不上....
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Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID

文章lensin1 » 週六 11月 12, 2016 8:10 am

我剛剛試了一下我的機器,登入登出Asustor ID, 都是正常的。 可能跟你的網路環境設定比較有關係。 你要不要試一下設定DNS為8.8.8.8 看看? (google 的)

擷取.PNG
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如果還不行,那你可以聯絡一下華芸客服幫你看一下你的網路設定.
lensin1
 
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Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID

文章kioqazwsx » 週日 11月 13, 2016 12:20 pm

lensin1 寫:我剛剛試了一下我的機器,登入登出Asustor ID, 都是正常的。 可能跟你的網路環境設定比較有關係。 你要不要試一下設定DNS為8.8.8.8 看看? (google 的)

擷取.PNG


如果還不行,那你可以聯絡一下華芸客服幫你看一下你的網路設定.




設定為8.8.8.8 還是一樣情況
目前已照上頭回復提報給技術人員
不知道什麼時候才會獲得解答就是了....

感謝提供協助

--------------
最後由 kioqazwsx 於 週一 11月 14, 2016 2:47 pm 編輯,總共編輯了 1 次。
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Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID

文章kioqazwsx » 週一 11月 14, 2016 2:46 pm

2222.JPG
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結果技術人員給的回答也是一樣....
買了台NAS 到現在都還是只能當存資料的....
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Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID

文章Vincent.T@AST » 週二 11月 15, 2016 1:51 pm

李先生您好,

我們工程師會需要透過 TeamViewer 連線至您的 PC 進行確認,
再麻煩您按照工程師提供的步驟設定偵錯環境,謝謝。
Vincent.T@AST
 
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Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID

文章kioqazwsx » 週五 12月 02, 2016 11:53 pm

總結

最後根據客服工程師遠端連線
發現是中華電信的連線分享器內部設定的問題

目前解決的方式是給NAS裝張無線網卡跳過有線連線 便可以正常註冊
之後可能會去買個Giga路由器使傳輸速度加倍 這個問題基本上應該是解決了

在此再次感謝工程師多次的回覆和幫忙
並希望這篇問答能幫助上遭遇同樣問題的人
kioqazwsx
 
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Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID

文章lensin1 » 週日 12月 04, 2016 10:31 pm

感謝分享!!! 我相信應該有很多人會有同樣的困擾。

我從使用 Tapatalk 的 SM-N900 發送
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