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新機購入卻無法註冊 asustor ID
發表於 : 週四 11月 10, 2016 5:10 pm
由 kioqazwsx
如標題 並附圖
應該不會又是官方伺服器問題吧?
NAS入門一日 新手一枚OTL 別整我啊....
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Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID
發表於 : 週五 11月 11, 2016 10:13 am
由 Vincent.T@AST
Hi kioqazwsx,
我剛測試了一下，我們的 ASUSTUR ID server 是正常的，請您再嘗試註冊一次。
如果問題依舊存在，請您與我們的技術人員聯絡：
http://support.asustor.com/index.php?/D ... ets/Submit 以進行偵錯，謝謝。
Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID
發表於 : 週五 11月 11, 2016 8:39 pm
由 kioqazwsx
現在是....連連都連不上....
- 1111.JPG (69.02 KiB) 已瀏覽 15904 次
Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID
發表於 : 週六 11月 12, 2016 8:10 am
由 lensin1
我剛剛試了一下我的機器，登入登出Asustor ID, 都是正常的。 可能跟你的網路環境設定比較有關係。 你要不要試一下設定DNS為8.8.8.8 看看？ (google 的)
- 擷取.PNG (54.77 KiB) 已瀏覽 15895 次
如果還不行，那你可以聯絡一下華芸客服幫你看一下你的網路設定.
Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID
發表於 : 週日 11月 13, 2016 12:20 pm
由 kioqazwsx
lensin1 寫:我剛剛試了一下我的機器，登入登出Asustor ID, 都是正常的。 可能跟你的網路環境設定比較有關係。 你要不要試一下設定DNS為8.8.8.8 看看？ (google 的)
擷取.PNG
如果還不行，那你可以聯絡一下華芸客服幫你看一下你的網路設定.
設定為8.8.8.8 還是一樣情況
目前已照上頭回復提報給技術人員
不知道什麼時候才會獲得解答就是了....
感謝提供協助
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Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID
發表於 : 週一 11月 14, 2016 2:46 pm
由 kioqazwsx
- 2222.JPG (101.32 KiB) 已瀏覽 15872 次
結果技術人員給的回答也是一樣....
買了台NAS 到現在都還是只能當存資料的....
Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID
發表於 : 週二 11月 15, 2016 1:51 pm
由 Vincent.T@AST
李先生您好，
我們工程師會需要透過 TeamViewer 連線至您的 PC 進行確認，
再麻煩您按照工程師提供的步驟設定偵錯環境，謝謝。
Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID
發表於 : 週五 12月 02, 2016 11:53 pm
由 kioqazwsx
總結
最後根據客服工程師遠端連線
發現是中華電信的連線分享器內部設定的問題
目前解決的方式是給NAS裝張無線網卡跳過有線連線 便可以正常註冊
之後可能會去買個Giga路由器使傳輸速度加倍 這個問題基本上應該是解決了
在此再次感謝工程師多次的回覆和幫忙
並希望這篇問答能幫助上遭遇同樣問題的人
Re: 新機購入卻無法註冊 asustor ID
發表於 : 週日 12月 04, 2016 10:31 pm
由 lensin1
感謝分享!!! 我相信應該有很多人會有同樣的困擾。
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