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ADM 2.6.5.R9N1無法更新成功!

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版主: bennetliu

ADM 2.6.5.R9N1無法更新成功!

文章kevin » 週四 10月 13, 2016 4:15 pm

目前進入NAS顯示有新的更新
update1.JPG
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,執行更新系統後更新到33%時機器就會出現問題
update3.JPG
update3.JPG (27.79 KiB) 被瀏覽 3588 次
,必須手動強制關機才行,試了幾次皆出現相同的狀況!
附上系統事件資訊
update2.JPG
update2.JPG (51.59 KiB) 被瀏覽 3588 次
kevin
 
文章: 27
註冊時間: 週一 8月 18, 2014 11:48 am

Re: ADM 2.6.5.R9N1無法更新成功!

文章Vincent.T@AST » 週五 10月 14, 2016 10:01 am

Hi Kevin,

請您與我們技術支援工程師聯絡:http://support.asustor.com/index.php?/Default/Tickets/Submit 以進行疑難排解,謝謝。
Vincent.T@AST
 
文章: 183
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Re: ADM 2.6.5.R9N1無法更新成功!

文章kevin » 週日 10月 16, 2016 11:35 am

謝謝!突然想到之前更新APP時發生過線上更新一直失敗,最後下載該APP使用手動更新安裝成功,所以也下載了ADM的系統檔,採用手動更新的方式,一試就成功了!
但為何系統會發生這樣的問題呢?頗耐人尋味的...總之算是順利更新過去了!
ADM 2.6.5.R9N1.JPG
ADM 2.6.5.R9N1.JPG (40.67 KiB) 被瀏覽 3570 次
kevin
 
文章: 27
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Re: ADM 2.6.5.R9N1無法更新成功!

文章Vincent.T@AST » 週一 10月 17, 2016 9:59 am

Hi Kevin,

因為您現在已經手動更新成功,之前無法自動更新的錯誤資訊可能已經不存在了。
不過還是請您到 [系統資訊] > [Dr. ASUSTOR] > [輸出健康報告書],並將輸出檔案寄到 vincenttseng@asustor.com 讓我們稍作檢查,謝謝。
Vincent.T@AST
 
文章: 183
註冊時間: 週三 11月 26, 2014 9:46 am

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