AS6510的wake on line无法使用

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xiaoxia
文章: 26
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註冊時間: 週二 11月 04, 2014 2:14 pm

AS6510的wake on line无法使用

文章 xiaoxia »

刚入手as6510t 硬盘从7010t迁移过去 原来7010的wake on line使用没有问题
换到6510发现wake on line无效
重新在设置界面修改保存了wake on line的相关设置还是无效
尝试了4个网卡 都无法唤醒 关机后网卡都没有闪烁都是没有电的状态(7010在wol有效时关机 网卡有点灯会亮)
想起6年前从608t迁移到7010t时 wake on line 失效的问题:
viewtopic.php?f=23&t=2396&p=4924&hilit=wol#p4924
是否是同类情况
请官方测试下6510的wol功能是否正常
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xiaoxia
文章: 26
註冊時間: 週二 11月 04, 2014 2:14 pm

Re: AS6510的wake on line无法使用

文章 xiaoxia »

咋现在反映问题都没有人处理拉
之前显示屏乱码的问题也是。。。
lensin1
文章: 1332
註冊時間: 週三 12月 04, 2013 2:59 pm

Re: AS6510的wake on line无法使用

文章 lensin1 »

你是星期天放这个问题,现在才隔一个早上,我相信很快就会有人回你了。

不然你也可以直接写客服开ticket.

我没有这个机种,但我就我所知,要能够wol/wow, 你应该是要接到2.5G 埠, 10G 埠应该不会有这个功能。

另外你应该要用ACC 或手机 AiMaster, AiData 等来唤醒。

我的AS5202T 也是2.5G, 硬盘也是从旧的AS6102T 直接搬过来的。WOL/WOW 都没有问题。
Stanleyhsu
文章: 35
註冊時間: 週三 2月 20, 2019 11:22 am

Re: AS6510的wake on line无法使用

文章 Stanleyhsu »

xiaoxia 寫:刚入手as6510t 硬盘从7010t迁移过去 原来7010的wake on line使用没有问题
换到6510发现wake on line无效
重新在设置界面修改保存了wake on line的相关设置还是无效
尝试了4个网卡 都无法唤醒 关机后网卡都没有闪烁都是没有电的状态(7010在wol有效时关机 网卡有点灯会亮)
想起6年前从608t迁移到7010t时 wake on line 失效的问题:
viewtopic.php?f=23&t=2396&p=4924&hilit=wol#p4924
是否是同类情况
请官方测试下6510的wol功能是否正常
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您好, 因為我們需時間建置您所描述的相同環境, 先試過一次, 所以回復晚了一些, 請見諒.

以 AS7010T 硬碟遷移至 AS6510T , 或是使用全新的硬碟, 以 2.5 GbE 網絡端口連接,
使用 ACC 可以 WOL 成功喚醒, 而使用 AiMaster, AEC 可以 WOW 成功喚醒.

因為此機種所搭配的 10 GbE 硬體不支持此功能, 因此只有連接 2.5 GbE 端口才行.

關機後, 網絡燈沒有亮, 於此機種是正常現象, 此為其硬體限制, 但, 電源正常連接的情況下, 此晶片是有電的.

因為您提到您試過 4 個網卡都有此問題, 需要麻煩您跟我司支援部門聯繫, 由他們來澄清及確認您機器的設定, 或是找到問題點.
麻煩您至 support.asustor.com 建立 ticket, 或是直接寄信至 support@asustor.com, 都會有專人幫忙處理.

另外, 您提到的顯示屏亂碼的問題, 可否麻煩您給我原來 PO 文的連結, 讓我們了解詳細情況, 若此問題目前仍還存在, 也麻煩您與支援部門聯繫, 較能及時處理問題.

此論壇無法及時回應您的問題, 若要反映問題, 還是麻煩您用上述方式聯繫, 才能及時有支援部門的同事跟進了解問題並進行處理,
造成您的不便, 請見諒!
謝謝您!
xiaoxia
文章: 26
註冊時間: 週二 11月 04, 2014 2:14 pm

Re: AS6510的wake on line无法使用

文章 xiaoxia »

Stanleyhsu 寫:
xiaoxia 寫:刚入手as6510t 硬盘从7010t迁移过去 原来7010的wake on line使用没有问题
换到6510发现wake on line无效
重新在设置界面修改保存了wake on line的相关设置还是无效
尝试了4个网卡 都无法唤醒 关机后网卡都没有闪烁都是没有电的状态(7010在wol有效时关机 网卡有点灯会亮)
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您好, 因為我們需時間建置您所描述的相同環境, 先試過一次, 所以回復晚了一些, 請見諒.

以 AS7010T 硬碟遷移至 AS6510T , 或是使用全新的硬碟, 以 2.5 GbE 網絡端口連接,
使用 ACC 可以 WOL 成功喚醒, 而使用 AiMaster, AEC 可以 WOW 成功喚醒.

因為此機種所搭配的 10 GbE 硬體不支持此功能, 因此只有連接 2.5 GbE 端口才行.

關機後, 網絡燈沒有亮, 於此機種是正常現象, 此為其硬體限制, 但, 電源正常連接的情況下, 此晶片是有電的.

因為您提到您試過 4 個網卡都有此問題, 需要麻煩您跟我司支援部門聯繫, 由他們來澄清及確認您機器的設定, 或是找到問題點.
麻煩您至 support.asustor.com 建立 ticket, 或是直接寄信至 support@asustor.com, 都會有專人幫忙處理.

另外, 您提到的顯示屏亂碼的問題, 可否麻煩您給我原來 PO 文的連結, 讓我們了解詳細情況, 若此問題目前仍還存在, 也麻煩您與支援部門聯繫, 較能及時處理問題.

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造成您的不便, 請見諒!
謝謝您!
抱歉着急了 后来急着使用 重置了系统 又重新试了2.5G的两个网卡可以成功唤醒nas
没有看到官方有标注10G端口无法使用WOL WOW 在系统中也没有提示这两个端口无法使用这个功能 建议加上提示
另外显示屏问题是2018年提出的 后来也是通过support@asustor.com 联络你们 但是收到一次说是软体问题正在的修复的回复后就石沉大海了
因为不影响使用所以等了几个月还是没有修复再次发信询问之后就没有收到任何回复了
今年联系了国内的技术 告知可能是硬件问题 但是后来又没有配件的消息了
我从608T 7010T到今年的6510T 一路用上来 之前感觉华芸的技术支持很不错 虽然之前有遇到过ADM升级导致无法开机种种情况 但是都能及时沟通解决 公司采购也选择了华芸 但是7010T显示屏问题18年到19年到20年 三年了好不容易确定硬件问题 然而似乎没有解决方案 其实就是换一个屏的事 这虽然不影响使用 也不影响我对华芸nas本身品质的认可 但是用户服务这块是不是做的稍微差了一点?是硬件问题 需要维修费用等等 告知我就可以了 然而3年了 都没有一个回复和解决方案,难道不影响使用的问题,就不是问题了吗
很高兴看到这几年国内华芸的用户越来越多了 销售渠道也越来越多了 更希望 华芸用户多的同时 能保持之前高品质的技术支持和售后服务
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