關於今天更新ADM的狀況

版主: bennetliuCrystal.Y@AST

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heero124
文章: 60
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註冊時間: 週二 10月 01, 2013 4:38 pm

關於今天更新ADM的狀況

文章 heero124 »

今天在公司下午利用AIMASTER 登入NAS
發現要更新,於是就同意更新,結果手機畫面永遠停留在系統重新啟動中

想當然,其他服務也都無法正常登入

下班回家發現NAS燈號都恆亮,但是按電源鈕也無法關機,也登不進去

後來只好把電源拔掉再開啟(上次也是遇到更新無法正常更新,這樣做的結果就是硬碟資料全不見了)

這次可以順利進去NAS,那這次是透過電腦端登入做更新
也正常的重啟後完成了這次的更新

想確認,這中間到底出了甚麼問題?
我看LOG,只記錄到下午三點的系統更新
接下來就是下班回家後的強制關機啟動....
Vincent.T@AST
文章: 183
註冊時間: 週三 11月 26, 2014 9:46 am

Re: 關於今天更新ADM的狀況

文章 Vincent.T@AST »

Hi heero124,

您提到 "上次也是遇到更新無法正常更新,這樣做的結果就是硬碟資料全不見了",這狀況可能與硬碟也有相關。
請您到 [儲存管理員] > [硬碟] 頁籤 > [硬碟醫生] > [壞軌掃描] 點選 [開始掃描] 來檢查所有硬碟是否有壞軌存在。
(在檢查壞軌時系統效能會大幅降低,不過為確認硬碟健康狀態,請耐心等候掃描完成)

另外,您這次碰到的問題因為已經重新更新完成,可能沒有太多資訊可再做偵錯。
如日後還有類似問題發生,請直接與我們技術支援人員聯繫以釐清原因並提供解決方案。
謝謝。
heero124
文章: 60
註冊時間: 週二 10月 01, 2013 4:38 pm

Re: 關於今天更新ADM的狀況

文章 heero124 »

謝謝

反應上來是想提供一下訊息

順便請教,當電源按鈕也無法關機的時候,有沒有適合的處置方式?
Vincent.T@AST
文章: 183
註冊時間: 週三 11月 26, 2014 9:46 am

Re: 關於今天更新ADM的狀況

文章 Vincent.T@AST »

Hi heero124,

如果長按電源按鈕也無法關機,也就只剩拔除電源這個方法了。。。
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